อีกมุมมองของสัญญาแฟรนไชส์ โดย ผศ.ดร.สมชาย รัตนชื่อสกุล

หลายคนเข้าใจว่าสัญญาแฟรนไชส์คือพระเจ้าที่จะแก้ปัญหาให้ทุกสิ่ง . .

หลาย ๆ ธุรกิจจึงมักจะเริ่มต้นที่เรื่องของสัญญาแฟรนไชส์เป็นอันดับแรก ๆ ในการเริ่มต้นทำแฟรนไชส์

สำหรับผมคิดว่าสัญญาแฟรนไชส์กลับเป็นเรื่องหลัง ๆ ที่ต้องคิดถึง เพราะสัญญาแฟรนไชส์เป็นสัญญาแบบ Tailor made ซึ่งเป็นการออกแบบโดยเฉพาะของแต่ละธุรกิจ ไม่สามารถลอกกันได้

เพราะเงื่อนไขในสัญญาเกิดจากกลยุทธ์ในการทำธุรกิจของแต่ละรายที่มีความแตกต่างกัน

สัญญาแฟรนไชส์ของร้านขายกาแฟทั้งสองเจ้าจึงไม่เหมือนกัน ถ้ากลยุทธ์ในการทำธุรกิจมีความแตกต่างกัน

นอกจากนี้ ต่อให้ท่านมีสัญญาตามกลยุทธ์ของธุรกิจของท่านแล้ว การ “บริหารความสัมพันธ์ระหว่างคู่สัญญา” ยังถือว่ามีความสำคัญกว่าสัญญาที่มีด้วยซ้ำ

ซึ่งความสัมพันธ์ในธุรกิจแฟรนไชส์นั้นมีความซับซ้อนกว่าธุรกิจอื่น ๆ และไม่มีในธุรกิจอื่น ๆ

ซึ่งความสัมพันธ์นี้มีตั้งแต่ก่อนทำสัญญา ระหว่างสัญญา และหลังจากสัญญาสิ้นสุด

นอกจากนี้สถานะทางกฎหมาย ทางสัญญา และทางธุรกิจยังทำให้มีความซับซ้อนมากยิ่งขึ้น

สัญญาแฟรนไชส์ยังต้องมีเงื่อนไขแบบ “ตกลงว่าจะตกลง” (agree-to-agree-terms) ที่เปิดช่องให้แฟรนไชซอร์ใช้ดุลพินิจอย่างกว้างขวาง ทำให้ดูเหมือนเป็นสัญญาที่เอาเปรียบอีกฝ่ายสุด ๆ ทำไมต้องเป็นเช่นนี้ ?

จะใช้งานได้อย่างไร กรณีไหน จะอธิบายให้คู่สัญญายอมรับได้อย่างไร

เราจะมาเฉลยให้ทุกท่านทราบในบทความต่อไปครับ